Cambios
Si necesitas cambiar tu producto por falla o retracto de compra, escríbenos a contacto@santafunda.cl indicando el número de orden de compra y adjuntando una imagen de la boleta. Espera nuestra respuesta con los pasos a seguir para concretar el proceso.
Devoluciones
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de tres meses en caso de falla, la que empieza a regir a contar de la fecha de compra. Para hacer uso de esta garantía, se debe conservar la boleta emitida o algún documento que acredite la compra. Escríbenos a contacto@santafunda.cl indicando el número de orden de compra y el motivo de tu solicitud.
La garantía tiene validez para fallas propias de la fabricación del producto como costuras desechas, y se excluyen las producidas por el uso del mismo: quemaduras, manchas, cortes, entre otros.